平安保险成都蜀汉路智慧营业厅

 保险金融     |      2020-11-30 22:35:32

智能机器人引导员、兼具游戏、车生活资讯的互动电子大屏、全新科技体验、一体机办理简单业务……这是平安产险四川分公司首家3.0门店正式落户成都的现场画面。

紧扣“互联网+车生活”发展模式,平安财险正在加速打造科技应用和人文关怀于一体的年轻化品牌门店。3月8日,平安产险四川分公司在成都市区的首家3.0门店——金牛区门店正式开业,这不仅标志着平安产险四川分公司进入3.0科技智能服务时代,更代表了平安产险客户服务的进一步转型升级。

颜值高功能强引入人脸识别 智能机器人引导办理业务首家落地成都的3.0门店位于蜀汉路520号,在装修风格上,3.0门店着力营造“温馨+趣味+科技”的未来感。走进这家精致的门店,大面积的原木色铺陈便给人以亲切、温馨的初印象。小而精的综合服务台,作为门店枢纽,辐射店内服务;车主自助区配置健康检测设备及图书角,让客户利用等待的碎片时间体验健康、享受阅读;客户还可以通过一体机办理简单业务,方便快捷、贴心省时。作为门店核心功能的业务办理区,与常见的柜台形式不同,3.0门店将传统柜台升级改造为半私密、亲和、可移动的单独个体空间,更大面积、更加包容,还巧妙利用沙发靠背与隔音板,为客户带来更多安全感、私密性和温馨感。同时,3.0门店还有着若干富有科技感的细节布置,引入人脸识别技术的同时,突出科技智能的便捷体验。智能机器人“小安”, 可引导客户办理业务,为客户答疑解惑;门店配备无线Wi-Fi,客户可通过手机、平板电脑、电子触摸屏等自助设备进行业务办理、查询,也可通过平安好车主APP、微信小程序实现线上预约、在线取号、自助批改、购买保险等多种业务办理。平安产险3.0门店将进一步依托科技创新与互联网,继续强化移动端功能,打造门店数字化运营和个性化服务。随着科技日新月异的变化,和公司不断致力于对科技创新的运用,平安产险会持续为客户打造出更加“安心、简单、温暖”的极致体验,让保险不仅是金融服务,更成为一种生活方式。

 

品质消费,美好生活 不断提升客户体验配合集团整体战略,平安产险实体门店也经历了从基础型、作业型到如今“作业 营销 车主服务”的转变。据介绍,目前定位于开放式平台的3.0门店,整体布局多个功能区,具有鲜明色彩的立体门楣,门店配置游戏、车生活资讯的互动大屏,整个门店极具立体感和体验乐趣,同时平安产险通过人性化的设计,科技化的服务,不断提升客户体验,致力于让第三代门店成为引领行业服务的标杆。